Sist oppdatert 22. september 2020

  1. Kontrakt
  2. Pris
  3. Avbestilling
  4. Leveranse
  5. Ansvar
  6. returer
  7. kampanjer
  8. Immaterielle rettigheter
  9. Policyendringer
  10. Ytterligere retningslinjer og veiledning
  11. Fotodeling
1. Kontrakten mellom oss

Vi må motta betaling av hele prisen for varene du bestiller før bestillingen din kan aksepteres. Når betaling er mottatt av oss, vil vi bekrefte at bestillingen din er akseptert ved å sende en e-post til deg på e-postadressen du oppgir i bestillingsskjemaet. Vår aksept av ordren din fører til en juridisk bindende kontrakt mellom oss.

Bare voksne (det vil si de som er over 18 år) har rett til å inngå juridisk bindende kontrakter, og som et resultat er de eneste personene som har rett til å handle gjennom dette nettstedet. Det er forbudt å bestille varer ved bruk av dette nettstedet for andre personer som ikke er i stand til å utføre juridisk bindende kontrakter. Hvis du ikke kvalifiserer, ikke bruk dette nettstedet.

2. Pris

2.1 Prisene som skal betales for varer du bestiller, er som angitt på vår hjemmeside.

2.1.1 Alle priser som vises på dette nettstedet er sitert i amerikanske dollar, men det er muligheten til å velge din mest relevante valuta. Alle betalinger belastes i din lokale faktureringsvaluta av kredittkortleverandøren i hjemlandet og er gjenstand for valutakonvertering.

2.2 For visse destinasjoner kan det hende du blir pålagt å betale ekstra for levering, og det kan være at det ikke er mulig for oss å levere til noen steder. Leveringskostnadene våre er angitt på vår hjemmeside. Hvis du får et valg, vennligst velg et leveringsserviceprodukt som gir passende forsikringsnivå for varene du bestiller, for å erstatte deg selv i tilfelle tap etter utsendelse.

2.3 Det er ivaretatt at beskrivelsene og spesifikasjonene er riktige. I noen tilfeller som farge og størrelse kan det imidlertid forekomme små variasjoner i de faktiske varene. Selv om fargene vises som nære fremstillinger, kan de variere på grunn av arten av våre håndlagde produkter og også på grunn av begrensningene for digital reproduksjon i forskjellige nettlesere. Individualiteten i produksjonsprosessen for de håndlagde gjenstandene gjør at størrelsen og formen også kan avvike veldig fra beskrivelsen.

2.4 Kunder utenfor Den europeiske union er ikke pålagt å betale moms, men er imidlertid ansvarlige for eventuell betaling av avgifter og / eller skatter som måtte påløpe ved innreise i et gitt destinasjonsland. Vi leverer en kommersiell faktura med alle varer som sendes.

3. Rett til å kansellere kjøpet

3.1 Du kan når som helst avbryte kjøpet hos oss for varene du bestiller fram til slutten av den syvende arbeidsdagen fra den dagen du mottar de bestilte varene. Du trenger ikke å gi oss noen grunn til å kansellere kjøpet, og du vil heller ikke måtte betale noen bot.

3.2 For å kansellere kontrakten din må du gi oss beskjed via e-post til support@tentsile.com eller ringe +1 844 872 4296 for Nord-Amerika og +44 (0) 114 258 5566 for Europa.

3.3 Hvis du har mottatt varene før du kansellerer kjøpet, eller varene allerede er sendt til den valgte destinasjonen, må du sende varene tilbake med all emballasje som er uåpnet til vår kontaktadresse for egen kostnad og risiko. Du må fortsatt informere oss om at du har til hensikt å utøve din rett til å kansellere.

3.4 Når du har varslet oss om at du kansellerer kjøpet, vil beløp som er belastet oss fra kredittkortet ditt bli kreditert på kontoen din så snart som mulig og i løpet av 14 dager etter bestillingen. Hvis du ikke returnerer varene som er levert til deg eller ikke betaler leveringskostnadene, har vi rett til å trekke de direkte kostnadene for å gjenvinne varene fra beløpet som skal tilbakeføres til deg.

4. Levering av varer

4.1 Vi vil levere varene du har bestilt til adressen du gir oss for levering på det tidspunktet du bestiller. Det er ditt ansvar å sørge for at leveringsadressen du oppgir, er korrekt og nøyaktig. PO-bokser godtas ikke.

4.2 Under normale omstendigheter må det betales varer før utsendelse. Hvis varer av en eller annen grunn blir sendt før betaling er godkendt, vil eiendelen til Tentsile Ltd tilhøre Tentsile Ltd inntil full betaling for varene er mottatt. Vær imidlertid oppmerksom på at online-transaksjoner vanligvis behandles automatisk mens du er online til den sikre transaksjonsserveren.

4.3 Din bestilling vil normalt bli sendt innen 48 timer etter mottakelse og levering vil vanligvis skje innen 3-5 virkedager. Noen produkter, som en forhåndsbestilling, kan vise alternative leveringstider som vil bli spesifisert i kategorien Frakt og retur på produktsiden.

4.4 Du blir eier av varene du har bestilt når de er sendt til deg.

4.5 Leveringstider og priser er detaljert i leveringsdelen på dette nettstedet.

4.6 Hvis varene vi leverer ikke er det du bestilte eller er skadet, mangelfull eller leveransen har en uriktig mengde, skal vi forsøke å gjøre leveringen god så snart som mulig. Vi har imidlertid ikke noe ansvar overfor deg med mindre du gir oss beskjed via e-post om problemet innen 7 arbeidsdager etter levering av de aktuelle varene.

4.7 Hvis du ikke mottar varer bestilt av deg innen 7 dager etter datoen du bestilte dem, har vi ikke noe ansvar overfor deg med mindre du gir oss beskjed via e-post på vår kontaktadresse om problemet innen 30 dager etter datoen. som du la ordren på.

4.8 Det er ivaretatt at alle produktbeskrivelser og spesifikasjoner er korrekte. I noen tilfeller som farge og størrelse kan det imidlertid forekomme små variasjoner i de faktiske varene. Selv om fargene vises som nære fremstillinger, kan fargene variere på grunn av arten av våre håndlagde produkter og også på grunn av begrensningene for digital reproduksjon i forskjellige nettlesere. Individualiteten i produksjonsprosessen for de håndlagde gjenstandene gjør at størrelsen og formen også kan variere veldig litt fra beskrivelsen.

4.9 For mer informasjon, vennligst se vår fullstendige Retningslinjer for frakt og retur.

5. XNUMX. Liability Ansvar

Bortsett fra i forhold til våre kontraktsmessige forpliktelser til å levere varer etter aksept av bestillinger som er lagt ut på dette nettstedet, vil verken Tentsile Ltd eller noen ansatte, leverandører eller representanter være ansvarlig for kontrakt, erstatning, (inkludert, uten begrensning, uaktsomhet) eller på annen måte for tap eller skade overhodet på noen måte forbundet med bruken av nettstedet eller våre produkter.

Du samtykker i at vi ikke kan garantere og derfor ikke vil bli holdt ansvarlig for sikkerheten og personvernet til nettstedet til Tentsile Ltd og all informasjon gitt til eller hentet fra dette nettstedet av deg.

Du samtykker fullt ut til å forsvare, skadesløsgjøre og holde ufarlig Tentsile Ltd umiddelbart på forespørsel, det er ansatte eller andre representanter fra og mot alle forpliktelser mot alle krav, erstatningsansvar, skader, tap, kostnader og utgifter, inkludert advokatkostnader, som oppstår som følge av noe av brudd på betingelsene fra deg eller andre forpliktelser som oppstår som følge av bruken av dette nettstedet.

Disse forholdene skal ikke søke å utelukke eller begrense erstatningsansvar for død eller personskade som oppstår som følge av vår uaktsomhet eller for ansatte, agenter eller ansatte.

Ved å kjøpe fra Tentsile Ltd bekrefter du at du godtar vårt Ansvarsfraskrivelse

6. returer

Du kan returnere ethvert produkt ubrukt og i sin opprinnelige tilstand innen 30 dager og forvente full refusjon. Refusjoner gjelder bare produkter kjøpt på www.tentsile.com. Hvis produktet ikke er pakket respektfullt, rent og tørt, påløper et påfyllingsgebyr. Avgifter for ompakking og rengjøring av produkter varierer og starter fra $ 20 / € 20 / £ 20.

6.1 Gå tilbake til følgende adresse:

  • USA og Canada: TK Reparasjoner: 1314 Taylor Ave. Ogden, UT 84404
  • Storbritannia og Europa: Tentsile Repairs, 29 Lister Way, Basegreen, Sheffield, S12 3FZ, Storbritannia.
  • Resten av verden: Tentsile reparasjoner, 29 Lister Way, Basegreen, Sheffield, S12 3FZ, Storbritannia.

6.2 Når du returnerer produkter, er du pliktig å ta rimelig omhu for å sikre at oppfyller mottar produktene og at produktene ikke blir skadet under transport. Derfor, for din beskyttelse, når du returnerer et produkt til oss, anbefaler vi at du bruker en registrert leveringstjeneste. En samlingstjeneste kan tilbys for noen produkter i returdokumentene vil oppgi hvis en innsamlingstjeneste fungerer for produktet ditt.

6.3 Vær oppmerksom på at du vil være ansvarlig for kostnadene ved å returnere produktene til oss eller for bruk av innsamlingstjenesten, med mindre det er mangelfullt (se nedenfor).

6.4 Hvis produktet du mottar: (a) har blitt sendt til deg feil på grunn av feilen til vår oppfyller; (b) er skadet; (c) ikke samsvarer med beskrivelsen; (d) ikke er egnet til formålet; eller (e) ikke har tilfredsstillende kvalitet, det anses som mangelfull. Vær oppmerksom på at skade forårsaket av produktet når det er i din besittelse ikke gjør produktet mangelfullt og er utenfor vårt ansvar.

6.5 Hvis et produkt er mangelfull, kan du kontakte oss. Mangelfulle produkter skal returneres til oppfyller så snart som mulig, og i alle fall innen 30 dager etter levering.

6.6 Vær spesielt oppmerksom på at gjenstandene som er returnert til oss som du påstår å være feil eller ufullstendige blir sjekket og bekreftet av våre teknikere. Eventuelle returnerte gjenstander som viser seg å ikke være feil eller ufullstendige, vil bli returnert til deg, og vi har rett til å belaste deg for transportkostnadene for retur via din opprinnelige betalingsmetode. I tilfelle kredittkortet ditt har utløpt eller blir avvist, vil vi holde varen (e) inntil full betaling er gjort for returvognen.

6.7 Eventuelle gjenstander som du returnerer til oss er på egen risiko, derfor anbefaler vi alle våre kunder å ta rimelig vare når de returnerer gjenstander, for eksempel ved å sikre at varene blir korrekt adressert, tilstrekkelig pakket og transportert av en anerkjent transportør.

7. Kampanjer

Fra tid til annen vil vi utstede kampanjekuponger, alle kuponger er underlagt ovennevnte vilkår og følgende kriterier:

7.1 Salgsfremmende kuponger er gyldige på alle Tentsile-produkter som er kjøpt via tentsile.com (unntatt pakker).

7.2 Alle tilbudsbetingelser er begrenset til gjeldende transaksjon.

7.3 Kuponger er ikke tilgjengelige for bruk sammen med andre tilbud med mindre annet er angitt.

7.4 Alle reklameartikler er på en stund lagre varer.

7.5 Gave- og kjøpekampanjer er kun gyldige på ordre inkludert produkter med full pris. Bunter er ekskludert.

7.6 Tentsile Ltd forbeholder seg retten til å trekke kampanjetilbud når som helst.

8. Immaterielle rettigheter

Dette nettstedet eies og drives av Tentsile Ltd. Alt innhold inkludert bilder, design, logoer, fotografier, skrevet og annet materiale på dette nettstedet er opphavsrettslig beskyttet til Tentsile Ltd. Alle rettigheter over hele verden er forbeholdt. Nettstedet og innholdet kan bare brukes til personlig og ikke-kommersiell bruk. All reproduksjon helt eller delvis av nettstedet vårt er strengt forbudt uten forhåndsgodkjenning og tillatelse fra Tentsile Ltd. Ved å bruke dette nettstedet samtykker du til ikke (og samtykker i ikke å hjelpe eller lette noen tredjepart) kopiere, reprodusere, overføre, publisere , vise, distribuere, kommersielt utnytte eller lage deriverte verk av slikt materiale og innhold.

9. Endringer i våre retningslinjer

Vi kan når som helst endre eller endre disse vilkårene og din fortsatte bruk av dette nettstedet etter en slik endring vil indikere at din avtale er bundet av de endrede vilkårene og betingelsene. vennligst besøk denne vilkårssiden regelmessig for å sikre at du samtykker til endringer der.

Selv om vi har brukt rimelige bestrebelser for å sikre at all informasjonen på dette nettstedet er nøyaktig og oppdatert, gir den ingen garanti for nøyaktighet eller fullstendighet, og Tentsile Ltd vil ikke være ansvarlig for feil eller mangler eller for resultatene som følger av bruken av slik informasjon.

11. Ytterligere retningslinjer og veiledning
Adresse
  • Registrert adresse: 129 Higham Road, London, N17 6NU.