Eventyr-garanti og garanti

Våre produkter er omhyggelig designet og laget for å tøffe det og gi ly i noen av verdens tøffeste miljøer. Vi er helt stolte av kvaliteten og holdbarheten i sortimentet vårt og har en garanti for å sikkerhetskopiere det!

Alle våre tretelt og gigantiske hengekøyer kommer med 1 års produsentgaranti for vårt klassiske utvalg og 3 års produsentgaranti for Safari-serien.

Hvis teltet eller hengekøyen din er defekt, eller hvis den går i stykker eller mislykkes (utenfor normal slitasje), vil vi alltid reparere produktet ditt, eller hvis det er nødvendig, utskifte det.

Merk: Pre-elskede telt og hengekøye kommer ikke med noen garanti, men hver forhånds-elskede enhet blir grundig inspisert, reparert, pakket og gradert for å sikre at den oppfyller våre kvalitetsstandarder før den blir oppført. 

Generasjon 2 produktsalg er også endelig. Ettersom disse produktene avvikles, gjelder ikke lenger garantier eller garantier (med mindre strukturelle skader).

Hva er dekket?

Garantien dekker alle produksjonsfeil på tekstiler, deler og utførelse. Produktets funksjonalitet dekkes også for normal, tiltenkt bruk som spesifisert i produkthåndboken.

Vår produktgaranti dekker ikke skralle, stropper eller kommersiell bruk. For å kjøpe en kommersiell garanti, vennligst kontakt support@tentsile.com.

Er du ikke sikker på om problemet ditt er dekket? Sjekk vår Vanlige spørsmål om garanti.

Hvordan starte en retur?

Hvis du mener at produktet ditt er et garantikrav, må du først kontakte forhandleren du kjøpte produktet fra. De vil gi deg råd om den mest hensiktsmessige handlingen.

Hvis produktet må returneres til oss for inspeksjon, kan du gå til vårt Returer side for å laste ned og fylle ut returskjemaet.

Ikke send produktet tilbake til oss uten å inkludere skjemaet, da dette kan føre til unødvendige forsinkelser og at produktet blir returnert uten inspeksjon.

Resirkulering

I tilfelle vi ikke kan reparere det gamle produktet ditt, vil ikke ditt originale telt gå til spille. Vi hater noen av produktene våre som havner i deponi, så vi prøver alltid å sykle stoffet og andre komponenter for å lage nye produkter!

Ansvar Waver

Vi bygger produktene våre etter de høyeste standarder og inkluderer detaljerte instruksjoner og veiledninger for hvordan du setter opp og bruker vårt telt eller hengekøye trygt. Som et resultat vil Tentsile ikke holdes ansvarlig for skader som oppstår mens produktene våre. Se følgende Ansvar Waver for alle detaljer.