Adventure-Grade Warranty & Guarantee

Våre produkter er omhyggelig designet og laget for å tøffe det og gi ly i noen av verdens tøffeste miljøer. Vi er helt stolte av kvaliteten og holdbarheten i sortimentet vårt og har en garanti for å sikkerhetskopiere det!

Alle våre tretelt og gigantiske hengekøyer kommer med 1 års produsentgaranti for vårt klassiske utvalg og 3 års produsentgaranti for Safari-serien.

Hvis teltet eller hengekøyen din er defekt, eller hvis den går i stykker eller mislykkes (utenfor normal slitasje), vil vi alltid reparere produktet ditt, eller hvis det er nødvendig, utskifte det.

Merk: Pre-elskede telt og hengekøye kommer ikke med noen garanti, men hver forhånds-elskede enhet blir grundig inspisert, reparert, pakket og gradert for å sikre at den oppfyller våre kvalitetsstandarder før den blir oppført.

Hva er dekket?

Garantien dekker alle produksjonsfeil på tekstiler, deler og utførelse. Produktets funksjonalitet dekkes også for normal, tiltenkt bruk som spesifisert i produkthåndboken.

Er du ikke sikker på om problemet ditt er dekket? Sjekk vår Vanlige spørsmål om garanti.

Hvordan starte en retur?

Hvis du mener at produktet ditt er et garantikrav, må du først kontakte forhandleren du kjøpte produktet fra. De vil gi deg råd om den mest hensiktsmessige handlingen.

Hvis produktet må returneres til oss for inspeksjon, kan du gå til vårt returer page to download and fill out the Returns Form.

Ikke send produktet tilbake til oss uten å inkludere skjemaet, da dette kan føre til unødvendige forsinkelser og at produktet blir returnert uten inspeksjon.

Resirkulering

In the event that we cannot repair your old product, your original tent will not go to waste. We hate any of our products ending up in landfill, so we always endeavour to upcycle the fabric and other components into create new products!

Ansvar Waver

We build our products to the highest standards and include detailed instructions and guides on how to set up and use our tent or hammock safely. As a result, Tentsile will not be held responsible for any injuries incurred while our products. Please see the following Ansvar Waver for alle detaljer.