Tentsile Tree Telt og hengekøyer er litt annerledes enn alt annet tilgjengelig, og så vi ser for deg at du har noen spørsmål. Vi har prøvd å samle alle de vanligste henvendelsene på denne siden. Hvis du ikke finner det du leter etter her, kan du kontakte oss så prøver vi å hjelpe deg.

Produkt


Se vår "Sammenlign Tentsiles på et øyeblikk"ark. Fortell planene dine på Live Chat eller via e-post på support@tentsile.com så hjelper vi alt vi kan!

Klikk på denne lenken til vår Garanti og reparasjonsskjema. Last ned også tegninger for Stingray, Koble, Vista, flite + og Trillium for å vise hvor skadene har oppstått. Send e-post de utfylte skjemaene til repairs@tentsile.com og vi kommer tilbake til de neste trinnene for å fortsette. Ikke bekymre deg, vi får deg tilbake i trærne ASAP!

Hvis du av en eller annen grunn ikke liker Tentsile, kan du returnere den tørr, ren og ubrukt innen 30 dager for full refusjon.

Les nøye igjennom alle instruksjonene våre for å sette opp, pakke ned og vedlikeholde, og prøv en praksisbane. Hvis du fremdeles ikke er sikker, er det bare å spørre! Vi står ved kvaliteten på produktene våre, så hvis du ikke er 100% fornøyd, kan du returnere det rene, tørre produktet til oss innen fire uker for full refusjon.

Vårt superholdbare Safari-serie kommer med en utvidet 3 års garanti.

For fullstendig informasjon, vennligst se vår Vilkår og betingelser.

De er Tentsile WaterGates. Skyv dem på D-ringen for å stoppe vanninntrenging i vedvarende perioder med regn når de oransje stroppene blir helt gjennomvåt.

Vista har en helt avtakbar topp. Fly ark og insektnett løsner begge fra gulvet for å etterlate en helt åpen trippel hengekøye. Vista har også fire inngangspunkter og er et tesesongtelt. Stingray har et tilknyttet insektnett, to inngangspunkter og er bra i fire sesonger og derfor bedre for all slags værcamping.

400 kg / 970 pund for de større modellene og 220 kg / 485 pund for Tmini og Flite. Velg trærne dine med omhu da spennbelastningen er på toppen av disse og kan nå opp til 15kN! Ingen skorsteiner, murvegger eller søyler med murstein osv. Se Ansvarsfraskrivelse.

Nei. 1.8 m lettvektstige kan kjøpes separat franske baguetter.

Det har vi allerede gjort! Sjekk ut vår Flitt 2-personers telt som kommer inn på 3.82 kg eller UNA 1-person hengekøye telt på 2 kg. For den mengden plass og komfort du får sammenlignet med en hengekøye, er den ekstra vekten vel verdt det.

Ja det gjør det! Fluelaken leveres som standard på alle modeller bortsett fra Trillium-hengekøye.

Ja! Tilbake i 2012 regnflue sydd på gulvet; det fungerte ikke fordi det kom regn gjennom sømmen. Nå er regnflue separat og gir full dekning og beskyttelse! Gamle anmeldelser går ikke bort (men sjekk datoene).

Bruk og oppsett


Nei. Tentsile kan finne et mellomrom inne i en hvilken som helst spissvinklet trekant (alle vinklene er mindre enn 90 °).

Denne veiledningen demonstrerer hvordan du finner det ideelle midtpunktet og stroppelengdene for å sette opp Tentsile Tree Telt eller hengekøye. For ekstra hjelp kan du laste ned dette iPhone app som ble utviklet en av våre fantastiske kunder; Arnoldus Bouwman.

Over tid vil Tentsile strekke seg litt, og du kan ha lekt deg med gulvbåndene og må spente på nytt. Her er en veilede om hvordan du skal kalibrere Tentsile's Floor på nytt. I tillegg, se vår Balansering og utjevning video for mer veiledning.

Minste avstand som trengs, avhenger av hvilken modell du velger. Det er enkle måter å stramme gulvet helt opp til trestammen om nødvendig, men en grov guide er 4 m for de mindre teltene våre, og 5m for de større. Se det praktiske Sammenligning Chart for størrelsene.

  • Maksimumet er bare begrenset av lengden på sperrestroppene. Hver Tentsile kommer med 3 x 6m stropper, så avstanden er ca 14m, som kombinerer to stropper og siden av teltet.
  • Dette er vanligvis nok, men hvis du trenger mer, har vi ekstra stropper og skralle for å hjelpe deg med å konfigurere den perfekte tonehøyde!

Gå av med pensjon umiddelbart. Det betyr at du ikke bruker den igjen, og pass på at ingen andre prøver å gjøre det heller. Send oss ​​en e-post med et klart bilde av problemet, så tar vi vare på det derfra. Hvis du er i tvil om sperren, er det raskt og enkelt å sjekke det ut hos oss, så ikke ta noen sjanser.

Ta den løse halen på skralle stropp og tre den gjennom spenne på håndtaket og løsne spaken. Dette får hånden ut av veien for eventuelle tilbakeslag når du slipper spenningen! Video av denne prosessen kan du se her på 2 min. 40 sek.

Tentsileen din skal settes opp i en høyde som du vil føle deg trygg på å falle fra. Vi anbefaler 1.2 m / 4ft som en sikker og enkel høyde å bruke. Bilder du ser av høye installasjoner er blitt utført av fagfolk med Rope Access-erfaring.

Omtrent like mye som en godt fylt vannseng. Ikke mye, bare et forsiktig sprett.

Teltene våre er veldig spenstige og kan ta enhver form for ansvarlig bruk. Bare husk, hvis teltene ikke klarer å slå!

Nei, våre rullestropper skaper separate soveplasser slik at alle har sitt eget soveplass.

Frakt


Vi sender over hele verden til 172 land. Vær snill å se Shipping Policy for alle detaljer.

Vær snill å se Shipping Policy for alle detaljer.

Vi betaler importtoll for nesten alle forbrukerbestillinger over hele verden, så det du betaler i kassen er alt du betaler. Noen lokale avgifter kan imidlertid påløpe (f.eks. Moms). Hvis du ønsker mer informasjon, kan du sende en e-post til support@tentsile.com, så hjelper vi alt vi kan.

Markedsføring / salg


Vi setter kundesikkerhet først, og sørger for at alle våre teltelt er laget av materialer og komponenter av høyeste kvalitet, slik at du får en sikker og komfortabel campingopplevelse.

Vårt hovedkontor er Unit 8a - 8b South West Centre, Troutbeck Rd, Sheffield, S8 0JR, Storbritannia.

Vårt tilknyttede program er tilgjengelig for alle å delta. Hvis du vil bli tilknyttet, vennligst registrer her. Hvis du ønsker å bli ambassadør, ta kontakt kirstie@tentsile.com

Vi ønsker alltid å utvide distribusjonsnettverket vårt, så hvis du tror det er rimelig etterspørsel i ditt område, så ta kontakt jethro@tentsile.com

Vi kan ikke gi deg et gratis telt foran, men hvis du kjøper en og har tatt en video som vi liker, kan vi betale tilbake deler av eller hele kjøpet.

Det er et spill på ord; teltene bruker strekkraft for å skape rommet, og en ekstra 't' ble lagt til for å formidle produkttypen. Grunnleggeren er også dyslektisk og kan ikke stave.